Noticias
La solución permitió crear una visión de 360° de la información de clientes y prospectos, generando así oportunidades adicionales al negocio. Gracias a esta solución se redujo en 50% el tiempo de llamadas y de atención en la Red de Tiendas, por contar con esta información.
Reportajes y análisis
Para obtener el valor de las inversiones en herramientas de colaboración, los CIO estudian el comportamiento de los empleados, crean incentivos, e integran las capacidades en flujos de trabajo actuales. A continuación, tres CIO ofrecen consejos sobre cómo aprovechar el valor de las inversiones en las herramientas de colaboración.
Columnas de opinión
Nada ha transformado tanto y en tan poco tiempo la cotidianidad humana, como Internet. Pero su efecto, según comenta Alba San Martín, gerente general de Cisco Perú, en esta nota, es apenas incipiente frente a lo que viene, pues la tendencia actual hacia conectarlo todo vía web generará cambios sin precedentes en la calidad de vida del planeta.
Reportajes y análisis
¿Las empresas obtienen un buen retorno de inversión cuando los empleados utilizan sus propios dispositivos móviles en el lugar de trabajo? Resulta que la respuesta es radicalmente diferente dependiendo de a quién le pregunte.
Reportajes y análisis
La necesidad de mantener la competitividad ha hecho que el offshoring sea una parte esencial de la estrategia de contratación de casi todas las empresas. Las cuestiones que quedan son qué y cómo hacer offshore. Los pioneros del offshore, que han navegado en las cambiantes aguas del offshoring de TI, tienen algunas respuestas en base a una década de experiencia. A continuación 4 de ellas.
Columnas de opinión
Antes de hablar específicamente de lo que podemos hacer utilizando servicios de cloud computing, vale la pena definir algunos puntos, esto principalmente con la intención de estar alineados con situaciones venideras.
Reportajes y análisis
Hace una década, las API abiertas eran una novedad, pero en los últimos años se han adoptado a un ritmo acelerado. ProgrammableWeb, un sitio web que rastrea las API públicas, enlistaba a más de 8.800 a principios de abril. Las API cubren una amplia gama de categorías, incluyendo negocios, compras, mensajería, mapas, teléfono, redes sociales, finanzas y gobierno. Se están convirtiendo tan necesarias para una organización como un sitio web. Veamos la experiencia de algunos CIO.
Noticias
Hewlett-Packard unificará su negocio de servidores estándar con los de misión crítica para crear una nueva línea de productos más comprehensiva. HP también creará una unidad de Converged Systems para competir contra Oracle e IBM.
Reportajes y análisis
¿Cómo elegir el software adecuado (o aplicación) para su organización? ¿Cómo se puede elegir entre el marketing y la fanfarria de las ventas? Y ¿Cómo puede saber qué proveedor estará con usted a largo plazo y cuál desaparecerá después de la venta? Varios ejecutivos de TI ofrecen ocho sugerencias (y otros cuatro consejos más) sobre qué preguntas hacerle a los proveedores de software, así como la forma de examinar adecuadamente sus ofertas de productos.
Reportajes y análisis
Sin duda Las Vegas es la ciudad de los grandes anuncios y los grandes eventos. El más reciente fue el organizado por CA Technologies en donde Michael Gregoire, recientemente nombrado CEO de la corporación, prometió hacer de CA una gran proveedora de software as a service (SaaS). CIO Perú estuvo presente en esta reunión y pudimos ser testigos de este anuncio y de los lanzamientos de nuevos productos.