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La operadora española apuesta de forma decidida por la suite de productividad en la nube Office 365 y la herramienta social Yammer como pilares de una transformación global de sus TI en todo el mundo.
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La solución permitió crear una visión de 360° de la información de clientes y prospectos, generando así oportunidades adicionales al negocio. Gracias a esta solución se redujo en 50% el tiempo de llamadas y de atención en la Red de Tiendas, por contar con esta información.
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EMC anunció que América Televisión la eligió como su socio tecnológico para poner a punto su sistema de almacenamiento centralizado.
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Electrodata anunció que ha llevado a cabo la implementación de la nueva red de comunicaciones y datos en la Clínica Internacional.
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La peruana Electro Dunas ha implantado las soluciones de gestión comercial y de la distribución energética de Indra.
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Las tecnologías de Microsoft se implementarán como la plataforma de comunicación estándar en Ginebra, y como la opción de preferencia para las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja en todo el mundo
Casos de éxito
El año pasado, la compañía de televisión por cable Cablevisión decidió poner iPads en manos de los técnicos de servicio de campo con la esperanza de impulsar las ventas dentro de las casas de los clientes. Cablevision firmó contrato con una gran compañía para gestionar el proyecto piloto, que se encargó de la configuración y distribución de 140 iPads. Rápidamente, el proyecto piloto se encontró con todo tipo de problemas, y Cablevision "casi tiró la toalla". Sin embargo, Cablevision decidió darle una oportunidad más, y fue finalmente capaz de configurar tres mil iPads. Conozca cómo.
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HP anunció que LarrainVial, corredor de bolsa Chileno que ofrece servicios de consultoría financiera en América (Estados Unidos, Colombia, Perú y Brasil), eligió la solución HP Universal Database Solution para servidores de misión crítica para agilizar la producción de informes desde su almacén de datos, y así mejorar el servicio al cliente a través de una entrega más rápida.
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El contrato por varios años incluye servicios de proyecto y software.
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Sistema de capacitación a distancia implementado por Avaya permite ahorrar 28 mil dólares al mes a SENASA.